Locala is the world’s leading commerce media platform, leveraging consumer insights and location data to increase brand awareness, drive consumers to store, and deliver smarter business outcomes. Our proprietary technology enables local advertising and insights at scale, all while meeting the highest user privacy standards in the industry.

We are seeking a dynamic and detail-oriented Account Manager to join our Operations team. This pivotal position is ideal for an individual with a foundational understanding of ad tech and a passion for both campaign performance optimization and client success within the diverse LATAM market. As a key member of our team, you will play a vital role in ensuring the seamless execution of mobile advertising campaigns, providing strategic insights, and fostering strong client relationships across both pre-sale and post-sale activities in the region.

Roles & Responsibilities:

• Pre-Sale Support & RFP Coordination: Actively participate in RFP coordination with the Sales Team for LATAM prospects, providing necessary data, insights, and technical feasibility checks to support new business proposals in the region.

• Creative Project Management: Work closely with the Design Team to project manage the delivery of best-in-class creative executions, ensuring they are timely, culturally relevant, compliant, and optimized for campaign goals in LATAM.

• Client Onboarding & Launch Coordination: Work closely with actual clients in the LATAM market to organize everything so the campaign can be launched, including gathering creative assets, store locator data, URLs, POIs (Points of Interest) lists, and other necessary information.

• Post-Launch Client Follow-up: Ensure campaigns are successfully launched and conduct proactive follow-ups with LATAM clients to confirm satisfaction and address initial queries.

• Ongoing Client Reporting: Provide any reports a client would need throughout the campaign lifecycle, including weekly performance updates and comprehensive end-of-campaign reports for the LATAM market.

• Client Growth & Upselling: Upsell actual clients for new campaigns by identifying opportunities based on performance, new offerings, or evolving client needs within LATAM.

• Sales Enablement Support: Provide any stats/use cases needed for sold campaigns or RFPs to support the sales team in future pitches and proposals for the LATAM market.

• Creative Refresh & Optimization: Work closely with the Design Team to provide new creatives to clients for ongoing optimization and campaign freshness, considering regional nuances.

KPIs:

• Campaign Performance (KPI Achievement): Ensure campaigns meet or exceed client-defined KPIs (e.g., CTR, Conversion Rate, VCR, CPA, CPV) within the LATAM market.

• Campaign Pacing & Delivery: Accurate pacing and full delivery of assigned campaigns within budget for LATAM clients.

• Reporting Timeliness & Accuracy: Timely and accurate delivery of all assigned daily, weekly, and monthly reports for LATAM clients.

• Client Onboarding Efficiency: Timeliness and completeness of gathering all necessary client assets for campaign launch in LATAM.

• Upsell Identification & Contribution: Proactively identify and contribute to upsell opportunities within existing LATAM client accounts.

• RFP Support Quality: Quality and timeliness of support provided for RFP responses for the LATAM market.

Preferred Profile:

• Experience: 1 year of experience in the Ad Tech/Digital advertising field.

• Language Proficiency: Fluency in both Spanish and English is required (written and spoken) to support the LATAM market effectively.

• Location-Based Mobile: Basic experience working with location-based mobile advertising is a plus.

• Programmatic Understanding: Basic understanding of the programmatic advertising landscape.

• Data Analysis: Proficient in analyzing large datasets and prioritizing them into actionable insights.

• Digital Tracking Knowledge: Basic knowledge of digital tracking solutions (e.g., DoubleClick, IAS, DCM).

Locala es la principal plataforma mundial de comercio y medios, que aprovecha los conocimientos del consumidor y los datos de ubicación para aumentar el reconocimiento de marca, atraer consumidores a las tiendas y ofrecer mejores resultados comerciales. Nuestra tecnología propietaria permite la publicidad local y el análisis de datos a gran escala, todo mientras cumplimos con los más altos estándares de privacidad de usuarios en la industria.

Estamos buscando un Account Manager dinámico y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Esta posición clave es ideal para alguien con una comprensión básica del ad tech y una pasión tanto por la optimización del rendimiento de campañas como por el éxito de los clientes dentro del diverso mercado de LATAM. Como miembro fundamental de nuestro equipo, desempeñarás un papel vital asegurando la ejecución impecable de campañas de publicidad móvil, brindando conocimientos estratégicos y fomentando relaciones sólidas con los clientes en actividades de preventa y postventa en la región.

Funciones y Responsabilidades

• Soporte en Preventa y Coordinación de RFPs: Participar activamente en la coordinación de RFPs con el equipo de Ventas para prospectos de LATAM, proporcionando datos, insights y verificaciones técnicas de factibilidad para apoyar nuevas propuestas comerciales.

• Gestión de Proyectos Creativos: Colaborar con el equipo de Diseño para gestionar la entrega de ejecuciones creativas de primer nivel, asegurando que sean puntuales, culturalmente relevantes, conformes y optimizadas para los objetivos de campaña en LATAM.

• Onboarding de Clientes y Coordinación de Lanzamientos: Trabajar directamente con clientes en LATAM para organizar todos los elementos necesarios para lanzar la campaña (activos creativos, datos de localización de tiendas, URLs, listas de POIs u otros materiales requeridos).

• Seguimiento Post-Lanzamiento: Garantizar que las campañas se lancen con éxito y realizar seguimientos proactivos con clientes de LATAM para confirmar satisfacción y responder dudas iniciales.

• Reportes Continuos a Clientes: Proveer reportes durante el ciclo de vida de la campaña, incluyendo actualizaciones semanales de rendimiento e informes finales completos para el mercado de LATAM.

• Crecimiento y Upselling de Clientes: Identificar oportunidades de upsell para nuevas campañas en función del rendimiento, nuevas soluciones u objetivos cambiantes de los clientes en LATAM.

• Soporte de Ventas: Proveer estadísticas y casos de uso de campañas vendidas o RFPs para apoyar al equipo de Ventas en futuras propuestas y presentaciones en LATAM.

• Optimización y Actualización Creativa: Colaborar con el equipo de Diseño para ofrecer nuevas creatividades a los clientes, asegurando frescura y optimización continua, considerando matices regionales.

KPIs

• Rendimiento de Campañas (cumplimiento de KPIs): Asegurar que las campañas cumplan o superen los KPIs definidos por los clientes (CTR, Tasa de Conversión, VCR, CPA, CPV) en LATAM.

• Pacing y Entrega de Campañas: Garantizar un pacing adecuado y la entrega completa de campañas dentro del presupuesto.

• Exactitud y Puntualidad en Reportes: Entrega oportuna y precisa de todos los reportes diarios, semanales y mensuales.

• Eficiencia en Onboarding de Clientes: Completar y reunir oportunamente todos los activos necesarios para el lanzamiento de campañas.

• Upselling: Identificación proactiva y contribución a oportunidades de upsell en cuentas existentes.

• Soporte en RFPs: Calidad y puntualidad del soporte brindado en las respuestas a RFPs para LATAM.

Perfil Requerido

• Experiencia: 1 año de experiencia en el sector de Ad Tech/Publicidad Digital.

• Idiomas: Dominio del español e inglés (oral y escrito) para apoyar eficazmente el mercado de LATAM.

• Publicidad Móvil Basada en Ubicación: Experiencia básica en campañas de este tipo es un plus.

• Programmatic: Comprensión básica del ecosistema de publicidad programática.

• Análisis de Datos: Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y convertirlos en insights accionables.

• Conocimientos de Tracking Digital: Conocimientos básicos de soluciones de seguimiento digital (ej. DoubleClick, IAS, DCM).